سياسة الشحن والتوصيل

🚚 سياسة الشحن والتوصيل

نحرص في متجر فاطمة الداوود – سيدة الرمان على وصول منتجاتكم الطبيعية بأفضل جودة وأسرع وقت ممكن. إليكم تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا.

📦 مناطق التوصيل

نوصل حالياً إلى جميع محافظات الأردن:

• عمان
• إربد (بما فيها كفرسوم)
• الزرقاء
• البلقاء
• الكرك
• معان
• العقبة
• المفرق
• جرش
• عجلون
• الطفيلة
• مادبا

(سيتم إضافة مناطق جديدة قريباً إن شاء الله)

💰 رسوم الشحن

⏱️ مدة التوصيل

• محافظة إربد: خلال 1-2 يوم عمل
• باقي المحافظات: خلال 2-4 أيام عمل
• الطلبيات المستعجلة: يرجى التواصل معنا عبر واتساب لتنسيق تسليم أسرع

ملاحظة: أوقات التوصيل تحسب من تاريخ تأكيد الطلب، ولا تشمل أيام الجمع والعطل الرسمية.

🕒 أوقات معالجة الطلبات

• يتم تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب (في أيام العمل).
• سيتم إشعاركم برسالة نصية أو عبر واتساب عند تجهيز الطلب وشحنه.

📞 طريقة التوصيل

نعتمد على شركات شحن موثوقة وخدمة توصيل سريعة لضمان وصول منتجاتكم بحالة ممتازة.
سيتم إعلامكم برقم التتبع (Tracking Number) عند شحن الطلب.

🔄 سياسة الاستلام والتأكد من الطلب

• يرجى التأكد من حالة المنتجات عند الاستلام قبل مغادرة مندوب التوصيل.
• في حال وجود أي مشكلة في المنتج، يرجى التواصل معنا فوراً عبر واتساب أو الهاتف.

💳 طرق الدفع المتاحة

• الدفع عند الاستلام (كاش عند التوصيل)
• تحويل بنكي (المتابعة مع خدمة العملاء)
• دفع عبر تطبيق كليك (سيتم تفعيله قريباً)

❓ ماذا لو لم أستلم طلبي؟

إذا تأخر طلبك عن المدة المحددة، يرجى التواصل معنا على الرقم التالي:
واتساب: 00962779212364
وسنقوم بمتابعة طلبك بشكل فوري.

🌿 ملاحظة مهمة

نظراً لأن منتجاتنا طبيعية 100% (دبس رمان، خل رمان، مربى رمان، زيتون بلدي، وغيرها)، نوصي بتخزينها في مكان بارد وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة للحفاظ على جودتها.

📍 للتواصل

للاستفسار عن أي شيء يخص الشحن والتوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• واتساب: 962779212364
• صفحة فيسبوك: فاطمة الداوود – سيدة الرمان

شكراً لثقتكم بمنتجاتنا الطبيعية من كفرسوم – إربد.
فاطمة الداوود – سيدة الرمان